Google Play Closed Testing abgelehnt? Was tun nach 14 Tagen?

Sie haben Ihre Android-App fertiggestellt, eine Closed-Testing-Version veröffentlicht und die Testphase durchgeführt. Anschließend beantragen Sie den Production Access in der Google Play Console.

Doch statt direkt mit der Veröffentlichung fortfahren zu können, erfahren Sie möglicherweise, dass weitere Tests erforderlich sind.

Das kann besonders frustrierend sein, wenn Sie davon ausgegangen sind, dass die abgeschlossene Testphase automatisch zu Production Access führt.

Deshalb ist es wichtig, Google Play Closed Testing nicht nur als Wartezeit zu betrachten.

Die Testphase kann genutzt werden, um die App mit Nutzern zu testen, Fehler zu erkennen, Feedback zu sammeln und Verbesserungen vorzunehmen.

Wenn vor allem die Suche nach genügend Teilnehmern schwierig ist, bietet 20apptester.com 12 Tester für Google Play Closed Testing über einen Zeitraum von 14 Tagen.

Warum kann Production Access nach 14 Tagen abgelehnt werden?

Der Abschluss einer Testphase bedeutet nicht automatisch, dass Ihre App für Production Access freigegeben wird.

Während des Tests sollten Sie herausfinden, wie echte Nutzer mit Ihrer Anwendung umgehen.

Dabei sind unter anderem folgende Fragen relevant:

Funktionieren die wichtigsten Features?
Gibt es Abstürze?
Ist die Navigation verständlich?
Funktioniert die App auf unterschiedlichen Geräten?
Verstehen neue Nutzer die Hauptfunktion?
Welches Feedback geben die Tester?
Welche Verbesserungen wurden vorgenommen?

Wenn Sie später Fragen zu Ihrem Test beantworten, sollten Ihre Angaben auf tatsächlichen Erfahrungen basieren.

1. Prüfen Sie die Meldung in der Play Console

Wenn Ihr Production Access nicht genehmigt wurde, sollten Sie zuerst die Informationen in Ihrer Play Console sorgfältig lesen.

Prüfen Sie, welche nächsten Schritte für Ihre App angezeigt werden.

Ändern Sie nicht wahllos Einstellungen, ohne zu wissen, was erforderlich ist.

Wenn zusätzliche Tests verlangt werden, folgen Sie den Angaben in Ihrem Konto.

Nutzen Sie diese zusätzliche Zeit, um Ihre Anwendung gründlicher zu testen.

2. Lassen Sie Tester die App wirklich verwenden

Ein sinnvoller Test besteht nicht nur darin, dass Personen die App installieren.

Tester sollten wichtige Funktionen ausprobieren.

Je nach Anwendung können Sie beispielsweise folgende Aufgaben vorgeben:

App installieren und öffnen
Onboarding durchführen
Konto erstellen
Anmelden und abmelden
Wichtige Seiten aufrufen
Hauptfunktion verwenden
Einstellungen ändern
Unterschiedliche Eingaben testen
Fehler suchen
Abstürze melden

Die Testaufgaben sollten zu Ihrer App passen.

Eine Rechner-App benötigt andere Tests als eine Social-Media-App, ein Spiel oder eine Produktivitätsanwendung.

3. Sammeln Sie konkretes Feedback

Fragen Sie nicht nur:

„Ist die App gut?“

Stellen Sie gezieltere Fragen.

War die Navigation verständlich?

Gab es einen Absturz?

War eine Seite langsam?

Funktionierte die Registrierung?

War die Hauptfunktion leicht zu finden?

Gab es Schaltflächen, die nicht reagierten?

War beim ersten Start klar, was zu tun ist?

Solche Fragen liefern deutlich wertvollere Informationen.

4. Verbessern Sie die App anhand des Feedbacks

Analysieren Sie die Antworten Ihrer Tester.

Mögliche Probleme sind:

Abstürze
Login-Fehler
Registrierungsprobleme
Langsame Ladezeiten
Unklare Navigation
Probleme mit Berechtigungen
Darstellungsfehler
Kompatibilitätsprobleme
Fehlerhafte Kernfunktionen

Nicht jede persönliche Empfehlung muss umgesetzt werden.

Wenn jedoch mehrere Tester dasselbe Problem melden, sollten Sie es genauer untersuchen.

Nehmen Sie sinnvolle Änderungen vor und testen Sie die betroffenen Funktionen anschließend erneut.

5. Dokumentieren Sie Ihren Test

Notieren Sie während der Testphase wichtige Informationen.

Zum Beispiel:

Wie Sie Tester gefunden haben
Wer Ihre Zielgruppe ist
Welche Funktionen getestet wurden
Welches Feedback Sie erhalten haben
Welche Fehler entdeckt wurden
Welche Änderungen Sie vorgenommen haben
Welche Probleme anschließend behoben waren

Diese Informationen helfen Ihnen später, Ihr Testing nachvollziehbar zu beschreiben.

6. Beantworten Sie Production-Access-Fragen sorgfältig

Vermeiden Sie sehr allgemeine Antworten wie:

„Meine Nutzer haben die App getestet und alles funktioniert.“

Beschreiben Sie stattdessen, was tatsächlich getestet wurde.

Welche Funktionen wurden verwendet?

Welche Probleme wurden gefunden?

Welches Feedback haben Sie erhalten?

Was haben Sie daraufhin verbessert?

Ihre Antworten sollten speziell zu Ihrer Anwendung passen.

Kopieren Sie keine allgemeinen Antworten, die genauso gut für jede andere App verwendet werden könnten.

Was tun, wenn Sie keine 12 Tester finden?

Viele unabhängige Entwickler kennen nicht genügend Android-Nutzer, die an einem Closed Test teilnehmen können.

Mögliche Teilnehmer sind:

Freunde
Familienmitglieder
Kollegen
Bestehende Nutzer
Andere Entwickler
Mitglieder von Entwickler-Communities

Diese Personen selbst zu organisieren kann jedoch zeitaufwendig sein.

Sie müssen Teilnehmer kontaktieren, Anweisungen senden, Fragen beantworten und den Test koordinieren.

Manche Personen sagen zunächst zu und reagieren später nicht mehr.

Wenn die Suche nach Testern Ihr Projekt verzögert, kann eine spezialisierte Lösung helfen.

20apptester.com bietet 12 Tester für Google Play Closed Testing für 14 Tage.

Das kann insbesondere für Solo-Entwickler, neue Publisher und kleine Teams hilfreich sein.

Was sollten Sie während zusätzlicher Tests tun?

Wenn weitere Tests erforderlich sind, wiederholen Sie nicht einfach exakt denselben Ablauf.

Nutzen Sie die Zeit, um:

Kernfunktionen erneut zu prüfen
Unterschiedliche Nutzungsszenarien zu testen
Besseres Feedback einzuholen
Bugs zu beheben
Neue Versionen zu überprüfen
Navigation zu verbessern
Probleme auf verschiedenen Geräten zu untersuchen

Dadurch kann die zusätzliche Testphase tatsächlich zur Verbesserung Ihrer Anwendung beitragen.

Häufige Fehler nach einer Ablehnung

Ein häufiger Fehler besteht darin, lediglich auf das Ende einer weiteren Testperiode zu warten.

Ein weiterer Fehler ist, sich ausschließlich auf die Anzahl der Tester zu konzentrieren.

Auch generische Antworten bei der Production-Access-Anfrage sollten vermieden werden.

Ihre Angaben sollten Ihre tatsächliche App und Ihren echten Test beschreiben.

Ignorieren Sie außerdem kritisches Feedback nicht.

Gerade negatives Feedback kann Probleme aufzeigen, die vor einer größeren Veröffentlichung behoben werden sollten.

Häufig gestellte Fragen

Warum wurde mein Production Access nach 14 Tagen nicht genehmigt?

Der Abschluss einer Closed-Testing-Phase garantiert nicht automatisch Production Access. Prüfen Sie die Meldung in Ihrer Play Console und bewerten Sie, wie Ihre App tatsächlich getestet wurde.

Muss ich erneut 14 Tage testen?

Folgen Sie den Anweisungen und dem Zeitraum, die in Ihrer Play Console für Ihre App angezeigt werden.

Müssen Tester meine App wirklich verwenden?

Ja. Tatsächliche Nutzung kann helfen, Abstürze, Bugs, Kompatibilitätsprobleme und Schwierigkeiten bei der Bedienung zu erkennen.

Wo finde ich 12 Tester für Google Play?

Sie können selbst Teilnehmer suchen. Wenn Sie Unterstützung benötigen, bietet 20apptester.com 12 Tester für Google Play Closed Testing für 14 Tage.

Garantiert 20apptester.com Production Access?

Nein. 20apptester.com unterstützt bei der Bereitstellung von Testern. Die App, das Testing, die Angaben in der Play Console und die Einhaltung der Anforderungen bleiben in der Verantwortung des Entwicklers.

Fazit

Wenn Sie nach Ihrer Closed-Testing-Phase keinen Production Access erhalten, sollten Sie die zusätzliche Zeit nutzen, um Ihren Test zu verbessern.

Lesen Sie zunächst die Informationen in Ihrer Play Console. Lassen Sie Ihre Tester anschließend wichtige Funktionen tatsächlich verwenden, sammeln Sie konkretes Feedback und beheben Sie relevante Probleme.

Dokumentieren Sie außerdem, welche Änderungen während des Tests vorgenommen wurden.

Wenn vor allem die Suche nach Teilnehmern Ihr Projekt verzögert, bietet 20apptester.com 12 Tester für Google Play Closed Testing für 14 Tage, damit Sie sich stärker auf die Qualität und Weiterentwicklung Ihrer Android-App konzentrieren können.