Si intentaste lanzar tu aplicación en Google Play, pero tu solicitud de acceso a producción fue rechazada, probablemente no cumpliste con el requisito de 12 testers en la fase de pruebas cerradas (Closed Testing).
Este problema es común y afecta a muchos desarrolladores. En este artículo, aprenderás por qué ocurre este rechazo y cómo solucionarlo de manera rápida y efectiva para que tu aplicación sea aprobada sin inconvenientes.
🔴 ¿Por qué Google Play rechaza el acceso a producción?
Google Play ha implementado nuevas reglas para garantizar que las aplicaciones sean probadas adecuadamente antes de su lanzamiento público.
Uno de los motivos más frecuentes para el rechazo del acceso a producción es no cumplir con el requisito de 12 testers activos en la fase de pruebas cerradas durante 14 días.
🚨 Razones principales del rechazo:
✔ No alcanzaste los 12 testers requeridos.
✔ Los testers no utilizaron la aplicación de manera activa.
✔ No se completó el período de prueba de 14 días.
✔ Errores en la configuración de la prueba cerrada en Google Play Console.
Si tu aplicación fue rechazada, no te preocupes. A continuación, te mostramos cómo solucionarlo.
✅ Cómo solucionar el rechazo de acceso a producción en Google Play
1️⃣ Asegurar que tienes 12 testers activos
Para cumplir con las reglas de Google Play, debes contar con 12 testers reales que utilicen la aplicación.
Si no tienes suficientes testers, puedes utilizar servicios profesionales como 20apptester.com, que te permiten completar este requisito de manera rápida y eficiente.
2️⃣ Verificar la actividad de los testers
No basta con que los testers simplemente instalen la aplicación. Google monitorea su actividad, por lo que es importante que:
📌 Descarguen e instalen la aplicación desde Google Play Console.
📌 Interactúen con la aplicación durante 14 días completos.
📌 Envíen comentarios o reportes de errores para demostrar pruebas activas.
3️⃣ Revisar la configuración en Google Play Console
Asegúrate de que la fase de pruebas cerradas (Closed Testing) esté bien configurada en Google Play Console:
🔹 La versión de prueba está correctamente subida.
🔹 Los testers han sido agregados correctamente a la lista.
🔹 Se ha activado la opción de pruebas cerradas.
4️⃣ Extender el período de prueba cerrada
Si tu aplicación fue rechazada, extiende el período de pruebas cerradas y permite que los testers sigan utilizándola hasta cumplir con los requisitos de Google Play.
5️⃣ Revisar las políticas de Google Play
Google Play puede rechazar aplicaciones por otros motivos además de la falta de testers. Verifica que tu aplicación cumpla con las reglas de:
✔ Privacidad y permisos de usuario.
✔ Seguridad y protección de datos.
✔ Contenido apropiado sin infracción de derechos de autor.
6️⃣ Volver a enviar la solicitud de acceso a producción
Una vez que hayas solucionado los problemas y cumplas con todos los requisitos, vuelve a enviar la solicitud en Google Play Console.
📢 Consejos para evitar rechazos en el futuro
Para evitar problemas en futuras publicaciones, sigue estas recomendaciones:
✅ Recluta los 12 testers con anticipación.
✅ Asegúrate de que los testers usen la aplicación de forma activa.
✅ Sigue estrictamente las políticas de Google Play.
✅ Usa plataformas como 20apptester.com para garantizar el éxito de la prueba cerrada.
📌 Conclusión
El rechazo del acceso a producción en Google Play puede ser frustrante, pero se puede solucionar fácilmente si sigues los pasos correctos.
El requisito de 12 testers en pruebas cerradas es clave para garantizar que la aplicación ha sido probada adecuadamente antes de su publicación.
Si necesitas ayuda para reunir testers y cumplir con este requisito rápidamente, 20apptester.com ofrece una solución efectiva para asegurar que tu aplicación pase la prueba sin problemas.